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Términos de servicio

Bienvenido a eye-oo.com

La empresa:

Eyeoo S.r.l.
4 via De’ Musei 
40124 Bolonia (BO) - Italia
P.IVA e CF IT03799111202
REA: BO - 547198
Capital social: € 50.000 fpu

opera la tienda en línea "eye-oo", que se puede acceder desde el sitio web http://www.eye-oo.com. Al visitar nuestro sitio web eye-oo.com (en adelante "eye-oo", "el sitio web") o al realizar un pedido en línea desde eye-oo.com, usted confirma que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones Generales de Venta, tal como se presentan en este documento, y que acepta estar obligado por ellos (en adelante "Condiciones Generales").

En caso de que no esté de acuerdo, le invitamos a no utilizar el sitio ni aprovechar su servicio de venta en línea.

Los pedidos realizados en línea a través de este sitio están exclusivamente sujetos a las Condiciones Generales de Venta presentadas en este documento, en la versión vigente en el momento del pedido, para todas las áreas geográficas desde las cuales es posible realizar un pedido y para las áreas a las que se prestan servicios de envío. Cualquier otra condición propuesta por el cliente en el momento del pedido no es válida, a menos que sea acordada expresamente por escrito por Eyeoo srl.

Puede solicitar más información sobre nuestras Condiciones Generales contactando con el Servicio de atención al cliente, a través de nuestros servicios de soporte.

1. Uso del sitio web

Las Condiciones Generales del sitio regulan el envío de propuestas de compra de productos disponibles en eye-oo.com, exclusivamente por parte del "consumidor" (en adelante también referido como el "usuario") y la aceptación de las mismas por parte de eye-oo.

El sitio ofrece sus servicios exclusivamente al "consumidor" que haya alcanzado la mayoría de edad, en la medida en que sea inherente al uso normal del consumidor, o sea, cualquier persona que actúe sin la intención de llevar a cabo una actividad comercial, profesional o empresarial.

En el caso de que no sea un "consumidor", le pedimos que se abstenga de realizar transacciones comerciales en eye-oo.com.

Eyeoo srl se reserva el derecho de comunicar al usuario la no aceptación de pedidos provenientes de sujetos distintos al "consumidor", o en cualquier caso, pedidos que sean identificados como fraudulentos o ilegales.

Los servicios de Eye-oo permiten al usuario buscar en el sitio web, ver páginas de productos y hacer propuestas de compra, eligiendo entre un amplio catálogo electrónico. El sitio web puede proporcionar, a solicitud del usuario, servicios secundarios, por ejemplo, la entrega de uno o más productos en una de nuestras tiendas "socio", con el fin de satisfacer la opción "Probar en la tienda" solicitada por el usuario.

2. Pedidos en línea

El idioma disponible para concluir el contrato en nuestro sitio web eye-oo.com es el inglés.

La simple presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta al público, sino una invitación al consumidor a formular una propuesta de pedido para la compra de uno o más productos.

Al seleccionar uno o varios productos, agregar los productos mencionados a un carrito de compras y proceder al pago, el usuario formula electrónicamente una propuesta de compra a eye-oo.com.

De conformidad con el Decreto Legislativo n. 70 del 9 de abril de 2003, el sitio pone a disposición del usuario, antes de la transmisión de una propuesta de compra:

  • un resumen de las condiciones comerciales y contractuales aplicables a la propuesta de compra;
  • las características esenciales de cada producto pedido y el precio, incluidos los impuestos aplicables;
  • los métodos de pago disponibles;
  • el método y los costos de entrega disponibles para los productos que se compran;
  • la información de contacto, dirección física e información de contacto para eye-oo.

La información sobre las condiciones y los métodos para ejercer el derecho de desistimiento y el costo a pagar por la devolución de los productos (si corresponde) están disponibles para el usuario en todo momento. La transmisión de la propuesta de compra a eye-oo constituye una propuesta de compra vinculante para el usuario.

Una vez que se haya enviado la propuesta de compra, recibirá un correo electrónico automático de eye-oo; esto no constituye la aceptación de su propuesta de compra, pero tiene la función de confirmar la recepción del pedido y resumirlo.

El contrato se concluye con el envío de la mercancía y cuando su propuesta de compra es aceptada con la confirmación por correo electrónico de eye-oo. Este correo electrónico contendrá los enlaces a las Condiciones Generales y el documento resumen que describe el derecho de cancelación o devolución de productos. Solo los productos enumerados en el correo electrónico de confirmación de envío están cubiertos por el contrato entre el usuario y eye-oo.

Las propuestas de compra se almacenan en nuestra plataforma de datos, durante el tiempo necesario para cumplir con las propuestas de compra y, en cualquier caso, en cumplimiento de los términos de la ley. Podrá acceder a sus propuestas de compra visitando la sección "Mi cuenta" en línea.

eye-oo se reserva el derecho de no aceptar sus propuestas de compra, por ejemplo: si no hay garantía de solvencia; o en caso de que la propuesta sea incompleta o incorrecta; o debido a la disponibilidad inesperada de los productos. En caso de no aceptación, le informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha concluido, especificando el motivo de la no aceptación.

Si los productos presentados en eye-oo.com ya no están disponibles o en venta en el momento de la recepción o cumplimiento de su propuesta de compra, le notificaremos inmediatamente (en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes al día después de la transmisión de su propuesta de pedido), la posible indisponibilidad de los productos. En cualquier caso, eye-oo no asume la responsabilidad de tener que buscar y encontrar productos que no estén disponibles en otras fuentes. En caso de que ya se haya realizado una transacción de pago, eye-oo reembolsará, sin demora, cualquier dinero ya pagado por los productos no disponibles, y el contrato de venta se considerará así terminado.

Al enviar la propuesta de pedido, confirma que acepta sin reservas, en relación con eye-oo, estas Condiciones Generales y la información adicional contenida en eye-oo.com, como nuestra Política de privacidad y la Información sobre el derecho de devolución de productos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos enumerados en las Condiciones Generales, no presente su propuesta de compra para la compra de productos en eye-oo.com.

3. Presentación y precios de los productos

La página de detalles del producto presenta las características esenciales de los artículos en venta en el sitio web. Es importante tener en cuenta que las imágenes y los colores de los productos pueden no corresponder a los reales, como resultado del navegador de Internet y el monitor utilizado por el usuario en el momento de la visualización. Las ligeras variaciones (formas, colores, etc.) entre las imágenes presentadas y la realidad no constituyen una falta de conformidad. eye-oo corregirá cualquier error en la descripción o presentación de los productos publicados en sus tiendas lo más rápido posible. Le invitamos a enviar informes a hello@eye-oo.com

Disponibilidad de productos: eye-oo se compromete a actualizar constantemente la disponibilidad de productos en el sitio. Sin embargo, puede suceder que el producto solicitado esté "temporalmente no disponible", por razones impredecibles y fuera del control de eye-oo. En estos casos, eye-oo actúa de conformidad con lo establecido en el punto 2 de estas Condiciones Generales, para la "disponibilidad inesperada de los productos".

El precio de los productos en el sitio web se expresa en euros (€) e incluye el IVA, según lo exige la legislación vigente. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. La simple acción de insertar un producto en el "carrito" no fija el precio final de venta y no garantiza que no se produzcan cambios de precio. Cualquier cambio en los precios del sitio no se aplicará a los pedidos ya presentados y para los cuales el usuario ya ha recibido el correo electrónico de confirmación de la propuesta de compra.

Antes de presentar una propuesta de compra, se pide al usuario que verifique el precio final de venta. En caso de que haya un error reconocible en el precio mostrado, generado por el sistema o por eye-oo, o en el cálculo del importe solicitado en el momento del pago, eye-oo se reserva el derecho incondicional de no aceptar la propuesta y se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle la oportunidad de volver a enviar la propuesta para comprar el producto, o productos, al precio ajustado.

De vez en cuando, eye-oo puede hacer descuentos y ofrecer promociones en la compra de productos específicos. Las condiciones de estas ofertas o promociones se describirán detalladamente en el sitio y serán válidas por el período indicado. Los descuentos se aplicarán solo a las propuestas de compra formalizadas por el usuario y aceptadas por eye-oo. La simple acción de insertar un producto en el "carrito" no garantiza la aplicación de un descuento o promoción en particular, más allá del plazo indicado.

4. Métodos de pago

Al finalizar su propuesta de pedido, puede elegir un método de pago adecuado a sus necesidades, entre los propuestos en el momento del pago:

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard), a través de Shopify Payments
  • PayPal, para usuarios con una cuenta de PayPal
  • PayPal Express Checkout, para usuarios de PayPal, incluso sin registro en eye-oo.com
  • Pagar con Klarna


El servicio de pago rápido es proporcionado por PayPal y permite al usuario pagar de manera más rápida y sencilla, sin tener que ingresar sus datos en eye-oo. PayPal Checkout está integrado en la página de producto de eye-oo y requiere que PayPal envíe sus detalles de contacto e información de envío a eye-oo. Si no acepta este método, por favor no use PayPal Checkout.

En caso de pago con tarjeta de crédito, la información que proporcione, como, por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta, etc., en ningún caso será almacenada o procesada directamente por eye-oo. Además, esta información será utilizada únicamente por eye-oo para gestionar su compra o, posiblemente, tras el ejercicio de su derecho de cancelación, para proporcionar un reembolso en el caso de que se devuelvan productos; o si es necesario para prevenir o denunciar a la policía comportamientos ilegales o fraudulentos realizados por terceros en el sitio eye-oo.com.


El importe total mostrado en el momento en que se envía la propuesta de compra, incluidos los gastos de envío, se cargará en su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito en el momento de la transacción.

Para obtener más información sobre Pagar con Klarna, por favor visite esta página.

5. Envío y entrega

Al completar su propuesta de compra, puede elegir si optar por la entrega a domicilio o recoger el pedido en modo "Click and Collect", en una de nuestras tiendas asociadas (la tienda puede ser elegida por usted, entre las propuestas por el sistema, al completar el pago).
En el caso de un pedido de "Click and Collect", puede recoger el producto comprado, sin cargo adicional, recordando llevar consigo una copia impresa o informatizada del correo electrónico que confirma la entrega de su pedido.

6. Derecho de cancelación y devolución del pedido

De conformidad con el Art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), usted tiene derecho a retirarse del contrato celebrado con eye-oo, sin dar ninguna razón, dentro de los 14 días a partir del día en que recibe el producto o productos comprados.

El derecho de cancelación no se aplica (Artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005) en el caso de que haya comprado productos a medida o claramente personalizados; productos que son susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente; productos sellados que no se presten a ser devueltos por razones de higiene o relacionados con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega.


El período de reflexión en el que puede ejercer su derecho de cancelación y devolución finaliza 14 días después del día en que usted o una persona designada por usted, que no sea el transportista, entre en posesión física del producto o productos solicitados. En el caso de varios productos ordenados por usted en el mismo pedido, pero entregados por separado, el plazo de 14 días comienza desde el día en que usted tome físicamente posesión del último artículo entregado. En el caso de un contrato que se refiera a más de un producto, puede proceder con una devolución parcial, proporcionando información adecuada a eye-oo en el momento de ejercer el derecho de cancelación.

Usted puede cancelar el contrato celebrado con eye-oo o dando aviso por escrito, a través de correo electrónico, a customerservice@eye-oo.com, o por correo postal, con una comunicación escrita dirigida a:

Servicio de devoluciones de eye-oo
via Drapperie, 12
40124 Bolonia (BO)
Italia

eye-oo le enviará una confirmación por correo electrónico de la recepción de la solicitud de ejercicio del derecho de cancelación, aceptando la devolución o, en caso contrario, informándole de los motivos de la no aceptación.

If the returned product does not comply with the conditions set out above, the withdrawal will not be effective and the product will be returned to the customer. The customer will be responsible for the shipping costs for the return of the products that do not comply with the conditions for exercising the right to withdraw.

Once the returned products have been received and verified, eye-oo will refund the amount paid by the customer, including any shipping costs incurred at the time of purchase, but not the cost of returning the products. The refund will be made using the same payment method used by the customer for the initial transaction, unless otherwise agreed with eye-oo. In any case, the customer will not incur any costs as a result of the refund.


7. Customer service

For any information, problem or complaint, please contact our customer service at the following addresses:

e-mail: customerservice@eye-oo.com
tel: +39 051 039 6230

We will make every effort to respond to your requests as soon as possible, in any case within 48 hours of receipt of your request.


Si el producto devuelto no cumple con lo anterior, o si no se aplica el derecho a cancelar, la devolución no será aceptada.
La posibilidad de devolver los productos no limita de ninguna manera los derechos legales del cliente. La capacidad de devolver productos no se aplica a los pedidos pagados con una tarjeta de regalo.

7. Aceptación de devoluciones y reembolsos

Eye-oo no acepta ninguna responsabilidad en caso de que los productos sean devueltos por error o si se devuelven por error otros objetos que no forman parte del contrato.

Una vez que se ha recibido una devolución, el personal de eye-oo verificará que los productos devueltos cumplan con los términos y condiciones indicados en el párrafo anterior.

Si se ejerce el derecho a cancelar de acuerdo con los términos y la modalidad indicados, eye-oo le notificará la confirmación por correo electrónico y reembolsará, sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la confirmación, los montos adeudados, directamente a la cuenta o método de pago (por ejemplo, Paypal o tarjeta de crédito) utilizado en el momento de la compra. En el caso de pagos realizados por transferencia bancaria, el reembolso se realizará en la cuenta desde la cual se envió el pago. El reembolso se enviará, en cualquier caso, a la persona que realizó el pago.

En caso de que no se respeten los términos, debido a un retraso en el ejercicio del derecho de cancelación o a un daño evidente en el producto devuelto, no tendrá derecho a un reembolso de las cantidades ya pagadas a eye-oo.

De conformidad con el Artículo 57, párrafo 2, de la Ley del Consumidor, usted es responsable de cualquier disminución en el valor de los productos devueltos, resultante de cualquier uso que no sea el necesario para establecer la naturaleza, características y funcionalidad. Si se constata el incumplimiento de los términos de integridad mencionados en el párrafo anterior, lo que resulta en una disminución del valor de los productos devueltos, no tendrá derecho a un reembolso total de las sumas ya pagadas. Se deducirá un porcentaje igual a la disminución del valor de los productos estimados (del 10% al 90%) de las cantidades pagadas por usted, y se le comunicará por correo electrónico por eye-oo.

En ambos casos descritos anteriormente, se le notificará por correo electrónico de la no aceptación de la devolución, podrá elegir, dentro de los 14 días, si desea que los productos le sean devueltos en el estado en que se devolvieron a eye-oo (a su cargo y de acuerdo con las modalidades que se le comunicarán) o si eye-oo puede quedarse con los productos, además de cualquier suma ya pagada por su compra.


8. Garantía según el Decreto Legislativo 206/2005

Si eres un consumidor, o una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad profesional, empresarial, comercial o artesanal, tienes derecho a una garantía por defectos y discrepancias del producto en relación a los bienes de consumo.

eye-oo es responsable ante ti por cualquier falta de conformidad presente en el momento de la entrega del producto y que ocurra dentro de los dos (2) años posteriores a la entrega, o dentro de la fecha de vencimiento del producto, si es inferior a dos años. La garantía expira si la falta de conformidad no se comunica dentro de los dos (2) meses a partir de la fecha en que se descubrió.
Cualquier defecto debe ser comunicado a eye-oo, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de una de las formas indicadas anteriormente. En caso de que se encuentre una falta de conformidad, tienes derecho a solicitar la reparación o el reemplazo del producto. En caso de que dichos remedios no sean posibles o sean excesivamente gravosos, tendrás derecho a una reducción en el precio pagado, o a una reducción adecuada del precio o a la terminación del contrato (artículos 130, párrafos 7, 8 y 9 del Decreto Legislativo 206/2005).

Lentes de contacto: se acuerda que la intolerancia o una contraindicación personal del producto no constituyen una falta de conformidad. Los artículos comprados sin cumplir la prescripción del oftalmólogo u optometrista no constituyen una falta de conformidad.

Si encuentra un problema que cree que puede ser una falta de conformidad, no tire las lentes de contacto; el producto debe estar disponible para su inspección, de lo contrario ya no será posible llevar a cabo los controles necesarios para detectar una posible falta de conformidad.
Si no es un consumidor, de conformidad con los artículos 1490 y de acuerdo con el Código Civil italiano, la garantía se aplica a cualquier defecto que haga que el artículo vendido sea inadecuado para el uso para el que está destinado o que disminuya su valor apreciablemente. En base a estas disposiciones, debe informar cualquier defecto o falla del producto dentro de los ocho (8) días posteriores a su descubrimiento, sujeto a revocación, y tiene derecho a elegir entre rescindir el contrato o reducir el precio.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Las Condiciones Generales de Venta de eye-oo están reguladas por la ley italiana, sujeto a la aplicación de las leyes europeas obligatorias que protegen al consumidor.
En caso de que surja una disputa con eye-oo, le recordamos que es posible utilizar RisolviOnline, un servicio de conciliación institucional independiente, proporcionado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán (para obtener más información sobre las regulaciones de RisolviOnline, puede acceder a RisolviOnline.com).
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (Reglamento de la UE 2013/524), accesible en línea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestra dirección de correo electrónico para el manejo de quejas en esta plataforma es customerservice@eye-oo.com.

Según el artículo 66 bis del Decreto Legislativo 206/2005, en caso de que seas un consumidor, para todas las disputas relacionadas con la aplicación de estas Condiciones Generales, la jurisdicción territorial corresponde al tribunal de tu lugar de residencia o domicilio.

Si no eres un consumidor, todas las disputas relacionadas con la aplicación de estas Condiciones Generales son responsabilidad del Tribunal de Bolonia.

10. Garantías operativas

El acceso al sitio y los servicios de venta en línea de eye-oo.com se proporcionan "tal cual", sin ninguna garantía expresa o implícita de su precisión o disponibilidad. eye-oo no puede garantizar la continuidad operativa, sin interrupciones y sin errores o fallas debido a la disponibilidad de acceso a Internet. La naturaleza de los servicios de Internet puede no permitir que eye-oo.com sea accesible y funcione sin suspensiones, interrupciones o discontinuidades, o como resultado de intervenciones para actualizar el sitio y los servidores que lo alojan. En la medida de lo posible, eye-oo advertirá de cualquier interrupción de la que tenga conocimiento.

El uso del servicio es a discreción y riesgo del usuario: eye-oo declina toda responsabilidad por los daños resultantes de la inaccesibilidad a los servicios ofrecidos por el sitio o por cualquier daño causado por virus, archivos dañados, errores, omisiones, eliminación de contenido, problemas conectados a la red, a proveedores o conexiones telefónicas y/o telemáticas, acceso no autorizado, alteraciones de datos, fallas y/o mal funcionamiento del equipo electrónico del usuario.

Eyeoo S.r.l. ha adoptado medidas para ofrecer contenido preciso, en la fecha de publicación en eye-oo.com y para actualizaciones posteriores, que no contengan información incorrecta o desactualizada. Sin embargo, no asume ninguna responsabilidad hacia los usuarios por la precisión y completitud de los datos y contenidos, sin perjuicio de su responsabilidad por fraude y negligencia grave y salvo lo dispuesto por la ley.

11. Responsabilidad

El acceso al sitio eye-oo.com y el envío de propuestas de compra, la navegación por las páginas del sitio web y la comunicación con eye-oo son actividades que usted realiza únicamente para uso personal, y no relacionadas con fines comerciales, empresariales o profesionales. Eyeoo S.r.l. no puede ser responsable por cualquier uso del sitio que no cumpla con la ley, excepto por la responsabilidad por fraude y negligencia grave.

Usted es el único responsable de la custodia y el uso adecuado de su información personal, incluidas las credenciales de inicio de sesión para el sitio web. eye-oo declina toda responsabilidad por su falsa comunicación de información y datos, por la entrada de datos incorrectos o relacionados con terceros, sin que estos hayan dado su consentimiento explícito.

12. Propiedad intelectual

Como usuario, estás autorizado a ver el sitio web y su contenido únicamente para un uso legítimo de eye-oo.com. El contenido editorial del sitio, las marcas, las imágenes de los productos y cualquier otro material publicado en el sitio, están protegidos por derechos de propiedad intelectual, ya sea realizados por eye-oo o en el caso de otras personas con derecho a ello. Queda prohibida la reproducción, de cualquier manera o forma, o el re-uso del contenido del sitio, sin el consentimiento expreso por escrito de eye-oo.

Eyeoo S.r.l. es el propietario exclusivo de los logotipos y marcas registradas "eye-oo" y "eye-oo.com" y de cualquier otro signo distintivo que incluya la palabra "eye-oo", incluyendo el nombre de dominio "eye-oo.com". Todos los demás logotipos y signos distintivos de los productos vendidos en el sitio web eye-oo.com o presentes en los artículos editoriales publicados en el sitio en cualquier forma y sección, son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se encuentran en el sitio para distinguir y publicitar los productos.

Te recordamos que el uso no autorizado de estas marcas está prohibido y puede llevar a acciones legales.

13. Política de privacidad

Por favor, lea nuestra Política de privacidad cuidadosamente, es aplicable si el usuario accede a eye-oo.com, navega por el sitio y utiliza los servicios, sin concluir compras de productos, o en el caso de enviar propuestas de compra y su aceptación.
La Política de privacidad es un documento que le ayuda a comprender cómo Eyeoo S.r.l. recopila, trata y utiliza sus datos personales y el propósito de ello.

Servicio de mensajes móviles

El servicio solo está disponible en los Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido.

El servicio de mensajes móviles de eye-oo.com (el "Servicio") es operado por eye-oo.com ("eye-oo.com", "nosotros" o "nuestro"). Su uso del Servicio constituye su acuerdo con estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajes de texto SMS de eye-oo.com, acepta recibir mensajes de texto SMS recurrentes de parte de eye-oo.com a través de su proveedor inalámbrico al número de móvil que proporcionó, incluso si su número de móvil está registrado en cualquier lista de "No Llamar" estatal o federal. Los mensajes de texto pueden ser enviados utilizando un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted entiende que no tiene que registrarse en este programa para realizar ninguna compra, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con eye-oo.com. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Verifique su plan móvil y póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes de texto SMS, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Usted puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento. Envíe el comando de palabra clave STOP al +18555501277 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de cancelación de una sola vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil a menos que los inicie usted. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de eye-oo.com y desea cancelarlos, excepto donde la ley aplicable lo requiera, deberá optar por no participar por separado en esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para obtener soporte o ayuda con el Servicio, envíe el comando de palabra clave HELP al +18555501277 o envíe un correo electrónico a hello@eye-oo.com.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos de estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas cualquier solicitud de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede que no se reciba y no seremos responsables de honrar las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los transportistas inalámbricos admitidos por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá inscribirse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de ninguna información enviada a través del Servicio, por errores en dicha información y/o por cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o Servicio.

14. Actualizaciones y servicio al cliente

eye-oo se reserva el derecho de actualizar sus Condiciones Generales de Venta y los Términos de Uso del sitio y el servicio. Los cambios en las Condiciones Generales serán efectivos tan pronto como se publiquen en esta sección. Por lo tanto, es recomendable revisar periódicamente nuestras Condiciones Generales para consultar la versión más reciente y actualizada.

Nuestras Condiciones Generales de Venta y Términos de Servicio pueden consultarse en cualquier momento visitando esta página. Pueden ser guardados por su navegador y almacenados por usted en formato PDF.

Última actualización: 10 de junio de 2023


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