Frakt och Leverans
Leverans
Metoden och kostnaden för frakt varierar beroende på valt leveransland. Fraktkostnader beräknas vid kassan.
USA
Vi täcker ALLA importavgifter för leveranser till USA.
- Alla beställningar: 30 $ USD.
Beräknad leveranstid:
DHL Express: 2–4 arbetsdagar
Italien
- Kostnadsfri leverans
Beräknad leveranstid:
2–4 arbetsdagar
Sverige och Europeiska unionen
- För beställningar över 400 € — standardleverans är GRATIS.
- För beställningar under 400 € — standardleverans kostar 10 €.
- Expressleverans (DHL Express): 20 €
Beräknad leveranstid:
DHL Express: 1–2 arbetsdagar
Standardleverans: 3–5 arbetsdagar
Albanien, Bosnien och Hercegovina, Island, Kosovo, Liechtenstein, Moldavien, Montenegro, Norge, Serbien, Nordmakedonien, Schweiz, Ukraina
- Expressleverans (DHL Express): 30 €
Beräknad leveranstid:
DHL Express: 2–4 arbetsdagar
Cypern och Malta
- Expressleverans (DHL Express): 20 €
Beräknad leveranstid:
DHL Express: 2–4 arbetsdagar
Storbritannien (exklusive Nordirland): England, Skottland, Wales, Gibraltar, Isle of Man, Guernsey, Jersey
Vi täcker ALLA importavgifter för leveranser till Storbritannien.
- Expressleverans (DHL Express): 37 €
Beräknad leveranstid:
DHL Express: 2–4 arbetsdagar
Resten av världen
Leveranser utanför EU kan omfattas av lokala tullar eller skatter som måste betalas direkt till kuriren vid leverans. eye-oo.com ansvarar inte för dessa kostnader och kan inte erbjuda återbetalning. Fraktkostnaden kan variera beroende på land och beräknas vid kassan.
- Expressleverans (DHL Express): 30 €
Beräknad leveranstid:
DHL Express: 2–6 arbetsdagar
Kontakta oss via e-post om du är osäker på frakt- eller skattevillkor utanför Europeiska unionen.
Hanteringstid
Produkter som är klara för leverans skickas vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar. Behandling kan ta upp till 5 arbetsdagar för beställningar med skräddarsydda glas, eller upp till 10 arbetsdagar om varan skickas från tillverkarens lager.
Vårt kundserviceteam informerar dig snabbt vid eventuella oväntade förseningar.
Leverans
Alla beställningar packas och skickas från våra partnerplatser. Varje artikel kontrolleras noggrant av kvalificerad personal för att säkerställa att du endast får glasögon i perfekt skick.
Alla beställningar skickas med kurir och kräver signatur vid leverans. När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Beräkna leveranstiden från det att du får detta meddelande. Om allt går som planerat bör du få din beställning inom 3–4 arbetsdagar.
Observera att förseningar ibland kan uppstå utanför vår kontroll. Vi gör allt vi kan för att undvika detta och hålla dig uppdaterad. Om ditt paket inte anländer har du 5 (fem) arbetsdagar från mottagandet av fraktbekräftelsen på e-post för att meddela eye-oo.com om utebliven leverans. I annat fall kan vi inte hållas ansvariga för förlorade försändelser.
Om du inte meddelar eye-oo inom denna tidsram accepteras inte reklamationen.
Om du har några frågor eller särskilda önskemål, skicka ett mejl till customercare@eye-oo.com.
Spårning
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Spårningssidan visar alltid den aktuella statusen för din försändelse.
Produkter “Meddela mig”
Leveranstiden för “Meddela mig”-produkter beror på våra leverantörer. Vi kontaktar dig inom 24 timmar efter att vi mottagit din beställning med en uppskattad leveranstid och uppdaterar dig när vi får ny information från våra leverantörer.
Returpolicy
Hos eye-oo strävar vi efter att säkerställa din fulla nöjdhet med varje köp. Om du av någon anledning inte är nöjd har vi en enkel returpolicy som gör processen smidig. Ta gärna en stund och läs vår Retur- och återbetalningspolicy.
För ytterligare information eller frågor om leverans, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam på customercare@eye-oo.com.
Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete.
Tack för att du valde eye-oo.
Senast uppdaterad: 31 oktober 2025