3 renteloze betalingen met Klarna.

Koop wat je leuk vindt en spreid de kosten. Het is eenvoudig en renteloos.

• Voeg artikel(en) toe aan je winkelwagen.
• Ga naar de checkout en kies  
• Voer de gegevens van je betaalpas of creditcard in
• Je eerste betaling wordt afgeschreven wanneer de bestelling wordt verwerkt en de overige 2 betalingen worden automatisch elke 30 dagen afgeschreven.

Bekijk de betalingsvoorwaarden. Momenteel kunnen we Klarna aanbieden in de volgende landen: België, Finland, Frankrijk, Italië, Nederland, Portugal, Spanje en Zwitserland. 

Wie is Klarna?
Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de volledige verantwoordelijkheid voor je betaling op zich neemt. Klarna biedt eenvoudige betalingen aan meer dan 200.000 webwinkels. Wereldwijd vertrouwen meer dan 90 miljoen consumenten op Klarna voor het veilig verwerken van hun betalingen.

Klarna biedt verschillende betaalmogelijkheden, waaronder directe betalingen, betalen na levering en betalen in termijnen. De beschikbare betaalmogelijkheden verschillen per land.

Hoe werkt betalen in 3 renteloze termijnen en wat zijn mijn betaalmogelijkheden?
Betalen in 3 renteloze termijnen is een vorm van krediet waarmee je de kosten van je aankoop over drie gelijke betalingen kunt spreiden. De betaling van elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de betaalpas of creditcard die je tijdens het afrekenen hebt ingevoerd. Je eerste termijn wordt geïnd wanneer je bestelling door eye-oo wordt bevestigd en termijnen 2 en 3 worden 30 en 60 dagen later afgeschreven. Je kunt je betalingsschema bekijken in de Klarna-app.

Kom ik in aanmerking voor betalen in 3 renteloze termijnen?
Om gebruik te maken van betalen in 3 renteloze termijnen moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie breed wordt aangeboden, is betalen in 3 renteloze termijnen afhankelijk van je financiële situatie. Wanneer je kiest voor betalen in 3 renteloze termijnen, heeft onze beoordeling geen invloed op je kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om geaccepteerd te worden voor achteraf betalen in 3 renteloze termijnen?
Klarna is uniek en biedt achteraf betalen in 3 renteloze termijnen aan op basis van verschillende factoren, zoals de waarde van de bestelling, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als je 18 jaar of ouder bent, kun je je kansen vergroten om achteraf betalen in 3 renteloze termijnen aangeboden te krijgen door ervoor te zorgen dat je je volledige naam en correcte adresgegevens opgeeft en de bestelling laat bezorgen op je geregistreerde factuuradres.

Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Dat je eerder bent geaccepteerd voor achteraf betalen in 3 renteloze termijnen betekent niet dat deze betaalmogelijkheid bij elke bestelling wordt aangeboden. Omgekeerd betekent een afwijzing van je aanvraag voor achteraf betalen in 3 renteloze termijnen niet dat toekomstige aanvragen ook zullen worden afgewezen.

Welke gegevens moet ik verstrekken wanneer ik een aankoop doe?
Als je met Klarna een aankoop wilt doen met achteraf betalen in 3 renteloze termijnen, moet je je mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidige factuuradres en de gegevens van een betaalpas of creditcard verstrekken. Het mobiele telefoonnummer is nodig voor het geval we contact met je moeten opnemen.

Alle communicatie wordt naar je e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat je ons de juiste gegevens verstrekt, anders ontvang je je betalingsschema en eventuele bijgewerkte informatie over je bestelling niet.

Wordt er een kredietcontrole uitgevoerd?
Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde controles (of zachte kredietcontroles) uitvoeren die geen invloed hebben op je kredietscore en alleen zichtbaar zijn voor jou en Klarna, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch eye-oo.com voert kredietcontroles uit die invloed kunnen hebben op je kredietwaardigheid.

Waarom is achteraf betalen in 3 renteloze termijnen mij niet aangeboden?
Hoewel achteraf betalen in 3 renteloze termijnen breed wordt aangeboden, is deze betaalmogelijkheid niet altijd voor iedereen beschikbaar. De betaalmogelijkheid achteraf betalen in 3 renteloze termijnen wordt automatisch bepaald door algoritmen die rekening houden met verschillende factoren, waaronder adresgegevens, gegevens van de kaarthouder, het bestelbedrag, de webwinkel, eerdere bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van artikelen.

Wat zijn mijn betaalmogelijkheden met Klarna?
De betalingen voor achteraf betalen in 3 renteloze termijnen worden automatisch afgeschreven van de betaalpas of creditcard die je tijdens het afrekenen hebt ingevoerd. De eerste betaling wordt afgeschreven wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïnd. Je kunt je betalingsschema altijd bekijken in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?
Zodra eye-oo.com je annulering/retour heeft geaccepteerd, annuleert Klarna alle toekomstige geplande betalingen en worden eventuele verschuldigde bedragen terugbetaald. De retourzending wordt onmiddellijk weergegeven in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?
Klarna zal automatisch proberen de betaling voor je aankoop met achteraf betalen in 3 renteloze termijnen bij eye-oo.com af te schrijven van de betaalpas of creditcard die je tijdens het afrekenen hebt ingevoerd. Als we de betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nogmaals automatisch proberen de betaling af te schrijven. Als ook deze laatste betalingspoging mislukt, stuurt Klarna je een overzicht van het volledige openstaande bestelbedrag, dat 15 dagen later moet worden betaald. Klarna informeert je twee dagen vóór de geplande afschrijving wanneer een betaling verschuldigd is en je kunt de vervaldatum altijd bekijken in de Klarna-app.

Er worden geen kosten of rente in rekening gebracht voor te late of gemiste betalingen. Je kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna's Betalen in 3 termijnen, zelfs als je niet op tijd hebt betaald. Als je een betaling niet uitvoert, ben je in gebreke en kun je de dienst mogelijk in de toekomst niet meer gebruiken. Klarna kan blijven proberen achterstallige en op dat moment verschuldigde betalingen op toekomstige vervaldata te innen, of je afzonderlijk factureren voor het volledige onbetaalde bedrag. Als je je aankoop niet betaalt, kan Klarna een extern incassobureau inschakelen om het bedrag namens ons te innen. Incassobureaus worden alleen als laatste redmiddel ingezet.

Er is mij gevraagd naar de website van Klarna te gaan. Klopt dit?
Je kunt al je Klarna-aankopen en je betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/nl.

Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens doorgegeven aan of opgeslagen door eye-oo.com. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste beveiligingsprotocollen volgens de industriestandaard.

Kan ik vóór de vervaldatum betalen?
Ja. Ga gewoon naar de Klarna-app of log in op Klarna.com/nl en betaal eerder af.

Hebben jullie mijn betaling ontvangen?
Klarna informeert je via e-mail en een pushmelding vanuit de Klarna-app wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat je betaling mislukt. Als een betaling is geïnd maar je geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, kun je de status van je bestelling en betalingen altijd controleren in de Klarna-app of door in te loggen op www.klarna.com/nl .

Wat gebeurt er met mijn betalingsoverzicht nadat ik de artikelen heb geretourneerd?
Zodra eye-oo.com de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en je hiervan een bevestiging hebt ontvangen, stuurt Klarna je bij een gedeeltelijke retourzending een bijgewerkt overzicht met een aangepast betalingsschema. Bij een volledige retourzending betalen we alle geïnde betalingen terug en annuleren we alle toekomstige geplande betalingen. Je kunt de status van je bestelling altijd bekijken in de Klarna-app.

Ik heb een betalingsoverzicht ontvangen, maar mijn artikelen nog niet ontvangen.
Als je je artikelen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met eye-oo.com om de status van je bestelling en levering te controleren. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van je betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app tijdelijk kunnen pauzeren terwijl je wacht tot de artikelen worden geleverd.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra de winkel je annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Hoe ontvang ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden uitgevoerd naar de betaalpas of creditcard die oorspronkelijk tijdens het afrekenen is gebruikt.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn betalingsoverzicht/betaalinformatie.
Je kunt inloggen in de Klarna-app of op www.klarna.com/nl, waar je al je bestellingen en informatie over je betalingsschema vindt. 
Landen zoals Oostenrijk, Duitsland en Zweden kunnen kiezen voor Achteraf betalen met Klarna.

Ik heb nog vragen over mijn betaling. Hoe kan ik contact opnemen?
Ga naar de Klarna-app of bezoek de pagina van Klarna’s klantenservice voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefonische contactmogelijkheden.