Privacybeleid

eye-oo.com maakt deel uit van eye-oo en wordt beheerd door Eyeoo S.r.l. Dit privacybeleid beschrijft de wijze waarop onze organisatie de persoonsgegevens gebruikt die zij van gebruikers verzamelt tijdens het gebruik van de website en in verband met ons online verkoopplatform, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke:

De verwerkingsverantwoordelijke is Eyeoo S.r.l. - via De’ Musei 4, 40124 Bologna (BO) - Italië - btw-nummer en fiscaal nummer IT03799111202. De verwerkingsverantwoordelijke wordt hierna ook aangeduid als “eye-oo” of “wij”.

Wij verzoeken je ons privacybeleid en onze informatie over cookies zorgvuldig te lezen. Voor verdere informatie of vragen over de verwerking van je persoonsgegevens kun je op elk moment contact opnemen met onze Klantenservice via het e-mailadres hello@eye-oo.com.

Inhoud:

• Welke soorten gegevens verzamelen wij?
• Hoe verzamelen wij deze gegevens?
• Hoe gebruiken wij de gegevens die wij verzamelen?
• Hoe bewaren wij de gegevens en hoelang?
• Marketing
• Je rechten
• Wijzigingen in ons privacybeleid
• Hoe kun je contact met ons opnemen?
• Hoe kun je contact opnemen met de bevoegde autoriteiten?

Welke gegevens verzamelen wij?

Tijdens het bezoeken van eye-oo.com kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen:

• gegevens in geaggregeerde vorm om inzicht te krijgen in de wijze waarop gebruikers met de Website omgaan en deze gebruiken: analyses van je navigatiepad, de pagina’s die je bezoekt en de wijze waarop je met de afzonderlijke pagina’s omgaat.
• persoonlijke identificatiegegevens (bijvoorbeeld voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord enz.), wanneer je je op de Website registreert.
• je e-mailadres en je toestemming om onze nieuwsbrief te ontvangen wanneer je je voor deze dienst aanmeldt.
• persoonsgegevens die je aan ons verstrekt wanneer je contact opneemt met onze Klantenservice.
• gegevens over je woon- of verblijfplaats en een telefoonnummer wanneer je online bestellingen plaatst of je gebruikers-ID invult, ook wanneer een online bestelling niet wordt voltooid.

Hoe verzamelen wij je gegevens?

Door toegang te krijgen tot onze diensten of je te registreren op eye-oo.com verstrek je ons de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken. Wij verzamelen en verwerken je gegevens wanneer:

• je de pagina’s van onze Website bezoekt, gebruikt of bekijkt en cookies via je browser accepteert
• je je online registreert of ons een bestelvoorstel stuurt door een nieuw Account aan te maken en de checkoutprocedure voor bestellingen te gebruiken
• je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief door je e-mailadres in te voeren en de voorwaarden van de dienst te accepteren
• je vrijwillig een online enquête invult of ons een beoordeling of mening stuurt, ook per e-mail

eye-oo kan je persoonsgegevens ook indirect ontvangen van de volgende derden:

• PayPal, wanneer je gebruikmaakt van de Express Checkout-dienst
• Shopify, wanneer je hun Shop-applicatie gebruikt

Wij maken gebruik van Gorgias, een chat- en helpdeskplatform dat gebruikers in contact brengt met de klantenservice van eye-oo.com. Wij verzamelen e-mailadressen / namen / telefoonnummers uitsluitend met toestemming van de gebruikers om de chat te kunnen starten. De uitgewisselde berichten en gegevens worden opgeslagen binnen de Gorgias-applicatie. Raadpleeg voor meer informatie hun Privacybeleid. eye-oo gebruikt deze berichten of gegevens uitsluitend om de door gebruikers geregistreerde problemen of vragen op te volgen. Je persoonsgegevens worden verwerkt en doorgegeven in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


Hoe gebruiken wij de gegevens die wij verzamelen?

Je persoonsgegevens worden door ons verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, voor de volgende doeleinden:

• om de koopovereenkomst voor de op eye-oo.com aangeboden producten of diensten uit te voeren
• om je in staat te stellen je op de Website te registreren, je inloggegevens te beheren en toegang te krijgen tot je Account op de website eye-oo.com
• om verzoeken en vragen te beheren die je aan onze Klantenservice stuurt
• om je aanvullende diensten aan te bieden, zoals een abonnement op onze nieuwsbrief voor periodieke aanbiedingen of andere initiatieven waarvan wij denken dat deze voor jou interessant kunnen zijn
• om je diensten aan te bieden, zoals het in de winkel passen van een model of product dat op de Website beschikbaar is

eye-oo kan je persoonsgegevens delen met externe ondernemingen of software van derden om de uitvoering van diensten mogelijk te maken, zoals de levering van gekochte producten, of om aanvullende diensten en functies beschikbaar te stellen:

• Financiële instellingen
• Ondernemingen die gespecialiseerd zijn in het opsporen en voorkomen van fraude
• Externe ondernemingen die technologische diensten aan ons leveren
• Externe ondernemingen die logistieke, transport- en bezorgdiensten aan ons leveren
• Externe ondernemingen die klantenservice aan ons leveren
• Externe ondernemingen die marketing- en reclamediensten aan ons leveren

Hoe bewaren wij je gegevens en hoelang?

eye-oo neemt alle redelijke beveiligingsmaatregelen en passende organisatorische praktijken om je persoonsgegevens te beschermen en verwijdering, onbedoelde of frauduleuze wijziging, geheel of gedeeltelijk verlies van gegevens, ongeoorloofde toegang of doorgifte te voorkomen. Wij controleren regelmatig de doeltreffendheid van onze technische en organisatorische maatregelen om een voortdurende verbetering van de beveiliging van deze gegevens te garanderen.

Onze medewerkers zijn verplicht specifieke geheimhoudingsverplichtingen na te leven, worden geïnformeerd over praktijken inzake gegevensbescherming en ontvangen regelmatig updates over opleidingen en wetswijzigingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, kunnen door ons rechtmatig worden bewaard zolang dit nuttig is voor de doeleinden die in onze Algemene Voorwaarden zijn uiteengezet, met je toestemming voor de opslag en verwerking, en in ieder geval totdat je om verwijdering van de gegevens verzoekt, bijvoorbeeld totdat je verzoekt om verwijdering van je Account.

De persoonsgegevens die worden verzameld om een bestelling te plaatsen, een bestelvoorstel te verwerken of een door jou aangevraagde dienst uit te voeren, worden bewaard in overeenstemming met de verplichtingen uit hoofde van de civielrechtelijke en fiscale regelgeving en met strikte naleving van de wettelijke vereisten. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens volledig gewist of in ieder geval op onomkeerbare wijze geanonimiseerd.

Wat zijn je rechten inzake gegevensbescherming?

eye-oo verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat je volledig gebruik kunt maken van de rechten die voortvloeien uit de artikelen 16, 17, 18 en 19 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) met betrekking tot rectificatie, wissing en beperking van de verwerking. Je hebt het recht om bevestiging te verkrijgen over de vraag of persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en om toegang te verkrijgen tot je persoonsgegevens met het oog op overdraagbaarheid. Je hebt het recht om het volgende te verzoeken:

• toegang tot de gegevens die worden verwerkt
• ontvangst van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat
• correctie van onjuiste, verkeerd ingevoerde of onvolledige gegevens
• verwijdering van de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben, wanneer de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, wanneer je je toestemming intrekt of om aan een wettelijke verplichting te voldoen
• beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden

In geval van rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens of beperking van de verwerking ontvang je binnen één maand na de datum van je verzoek een kennisgeving. Wanneer je een van de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kun je contact opnemen met onze Klantenservice via het e-mailadres customercare@eye-oo.com.

Hoe kun je contact met ons opnemen?

Voor verdere informatie of vragen over de verwerking van je persoonsgegevens kun je op elk moment contact opnemen met onze Klantenservice via het e-mailadres customercare@eye-oo.com

Hoe kun je contact opnemen met de bevoegde autoriteiten?

Om contact op te nemen met je nationale gegevensbeschermingsautoriteit kan de ledenlijst van het Europees Comité voor gegevensbescherming nuttig zijn. Dit is een onafhankelijk Europees orgaan dat bijdraagt aan de consistente toepassing van de regels inzake gegevensbescherming in de gehele Europese Unie en de samenwerking tussen de gegevensbeschermingsautoriteiten van de EU bevordert.

Wijzigingen in ons privacybeleid

eye-oo.com controleert zijn privacybeleid regelmatig en publiceert wijzigingen en updates op deze pagina. Wij raden je aan deze pagina van tijd tot tijd te bezoeken.

Laatst bijgewerkt: 9 mei 2025

 

2