Polityka prywatności

eye-oo.com jest częścią eye-oo, zarządzaną przez Eyeoo S.r.l. Niniejsza polityka prywatności określa sposób, w jaki nasza organizacja wykorzystuje dane osobowe zbierane od użytkowników podczas korzystania ze strony i w związku z naszą platformą sprzedażową online, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej.

Administrator danych:

Administratorem danych jest Eyeoo S.r.l. - via De’ Musei 4,, 40124 Bolonia (BO) - Italia - P.IVA e CF IT03799111202. Administrator danych jest dalej nazywany "eye-oo", "my".

Zapraszamy do dokładnego zapoznania się z naszą polityką prywatności i informacjami na temat plików cookie. W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dalszych informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail hello@eye-oo.com.

Zawartość:

• Jakie dane zbieramy?
• W jaki sposób zbieramy te dane?
• Jak wykorzystujemy zebrane dane?
• Jak przechowujemy dane i przez jaki czas?
• Marketing
• Twoje prawa
• Zmiany w naszej polityce prywatności
• Jak się z nami skontaktować
• Jak skontaktować się z właściwymi organami

Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania z eye-oo.com możemy zbierać następujące rodzaje danych:

• dane w formie zbiorczej pozwalające na zrozumienie, jak użytkownicy wchodzą w interakcję i korzystają ze strony: analiza ścieżki nawigacji, odwiedzonych stron i interakcji z poszczególnymi stronami.
• dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko, adres e-mail, hasło itp.) w przypadku rejestracji na stronie.
• adres e-mail i zgoda na otrzymywanie newslettera, gdy zapiszesz się na usługę.
• dane osobowe, które przekazujesz nam, gdy skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.
• dane zamieszkania lub adresu zamieszkania, numeru telefonu, jeśli składasz zamówienia online lub wypełniasz swój identyfikator użytkownika, nawet jeśli zamówienie online nie zostanie sfinalizowane.

Jak zbieramy Twoje dane?

Przez dostęp do naszych usług lub rejestrację na eye-oo.com przekazujesz nam swoje dane osobowe, które zbieramy i przetwarzamy. Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane, gdy:

przeglądasz, używasz lub przeglądasz strony naszej witryny, akceptując pliki cookie z przeglądarki
rejestrujesz się online lub wysyłasz nam propozycję zamówienia, tworząc nowe konto i korzystając z procedury składania zamówienia
zapisujesz się na nasz biuletyn, podając swój adres e-mail i akceptując warunki usługi
dobrowolnie wypełniasz ankietę online lub przesyłasz nam opinię lub recenzję, w tym drogą mailową

eye-oo może pośrednio otrzymać Twoje dane osobowe również od następujących stron trzecich:

• PayPal, gdy korzystasz z usługi Express Checkout
• Shopify, gdy korzystasz z ich aplikacji Shop

Korzystamy z Tidio, platformy czatu, która łączy użytkowników z obsługą klienta eye-oo.com. Zbieramy tylko adresy e-mail / nazwy / numery telefonów za zgodą użytkowników, aby rozpocząć czat. Wiadomości i wymieniane dane są przechowywane w aplikacji Tidio. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z ich polityką prywatności. Eye-oo nie wykorzystuje tych wiadomości lub danych do niczego innego, niż do rozwiązywania problemów lub odpowiadania na pytania użytkowników. Twoje dane osobowe będą przetwarzane i przesyłane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).


Jak wykorzystujemy zebrane dane?

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w celach:

Jak wykorzystujemy zebrane dane?

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w celu realizacji następujących celów:

• wykonania umowy kupna produktów lub usług oferowanych na eye-oo.com
• umożliwienia rejestracji na stronie w celu zarządzania swoim kontem, umożliwienia dostępu do swojego konta na stronie eye-oo.com
• zarządzania pytaniami i prośbami, które przesyłasz do naszego działu obsługi klienta
• zapewnienia dodatkowych usług, takich jak subskrypcja naszego biuletynu z okresowymi ofertami lub innymi inicjatywami, które uważamy za interesujące dla Ciebie
• zapewnienia Ci usług, takich jak przymierzenie modelu lub produktu dostępnego na stronie, w sklepie

eye-oo może udostępniać Twoje dane osobowe firmom trzecim lub oprogramowaniu firm trzecich, aby umożliwić realizację usług, takich jak dostawa zakupionych produktów lub udostępnienie dodatkowych usług i funkcji:

• Instytucje finansowe
• Firmy specjalizujące się w wykrywaniu i zapobieganiu oszustwom
• Trzecie strony dostarczające nam usługi technologiczne
• Trzecie strony dostarczające nam usługi logistyczne, transportowe i dostawy
• Trzecie strony dostarczające nam usługi wsparcia klienta
• Trzecie strony dostarczające nam usługi marketingu i reklamy

Jak przechowujemy twoje dane i przez jaki czas?

eye-oo stosuje wszystkie rozsądne środki bezpieczeństwa i dobre praktyki organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych i zapobiegania anulowaniu, przypadkowej lub fałszywej modyfikacji, całkowitej lub częściowej utracie danych, nieupoważnionemu dostępowi lub przekazywaniu. Regularnie sprawdzamy skuteczność naszych środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić ciągłe doskonalenie bezpieczeństwa ochrony tych danych.

Nasi współpracownicy są zobowiązani do przestrzegania określonych obowiązków poufności, są informowani o praktykach ochrony danych i regularnie otrzymują aktualizacje dotyczące szkoleń i zmian prawnych dotyczących ochrony danych osobowych.

Dane osobowe, które nam przekazujesz, mogą być legalnie przechowywane przez nas przez czas, który jest przydatny dla celów wyrażonych w naszych Warunkach Ogólnych, z twoją zgodą na przechowywanie i przetwarzanie oraz w każdym przypadku do momentu żądania anulowania danych, na przykład do momentu, gdy zażądasz anulowania swojego konta.

Dane osobowe zebrane w celu przetworzenia wniosku o zamówienie lub w celu wykonania usługi, której od nas żądasz, są przechowywane zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów cywilnych i podatkowych, w ścisłym odniesieniu do wymagań prawnych. Po upływie okresu retencji dane są całkowicie usuwane lub w każdym przypadku zanonimizowane w sposób nieodwracalny.

Jakie są twoje prawa dotyczące ochrony danych?

eye-oo zobowiązuje się zapewnić Ci pełne prawa, zgodnie z artykułami 16, 17, 18 i 19 Rozporządzenia UE 2016/679 (GDPR), dotyczące poprawiania, usuwania i ograniczania przetwarzania danych. Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe i uzyskać dostęp do swoich danych osobowych w celu przeniesienia ich do innego podmiotu. Masz prawo do żądania:

• dostęp do przetwarzanych danych
• otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym formacie
• korektę nieprawidłowych, nieaktualnych, lub niekompletnych danych osobowych
• usunięcie danych osobowych dotyczących Ciebie, jeśli dane osobowe nie są już potrzebne, lub wycofanie zgody, lub wypełnienie obowiązku prawnej
• ograniczenie przetwarzania, w określonych okolicznościach

W przypadku korekty lub usunięcia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania otrzymasz powiadomienie w ciągu miesiąca od daty Twojego wniosku. Jeśli chcesz skorzystać z któregoś z powyższych praw, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z adresu e-mail hello@eye-oo.com.

Jak się z nami skontaktować

W celu uzyskania dalszych informacji lub pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta w dowolnym czasie, korzystając z adresu e-mail hello@eye-oo.com.

Jak skontaktować się z właściwymi organami

Aby skontaktować się ze swoim Krajowym Organem Ochrony Danych, przydatna może być lista członków Europejskiej Rady Ochrony Danych, niezależnego europejskiego organu, który przyczynia się do spójnego stosowania zasad ochrony danych w całej Unii Europejskiej i promuje współpracę między organami ochrony danych UE.

Zmiany w naszej polityce prywatności

eye-oo.com regularnie przegląda swoją politykę prywatności, publikując zmiany i aktualizacje na tej stronie. Zalecamy odwiedzanie jej od czasu do czasu.

Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2023 r.