Integritetspolicy

eye-oo.com är en del av eye-oo, som drivs av Eyeoo S.r.l. Denna integritetspolicy beskriver hur vår organisation använder personuppgifter som samlas in från användare under användning av webbplatsen och i förhållande till vår online-försäljningsplattform, i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Dataskyddsansvarig:

Dataskyddsansvarig är Eyeoo S.r.l. - via De’ Musei 4, 40124 Bologna (BO) - Italia - P.IVA e CF IT03799111202. Dataskyddsansvarig hänvisas nedan också som "eye-oo", "vi".

Vi uppmanar dig att noggrant läsa vår integritetspolicy och vår information om cookies. För ytterligare information eller frågor om behandlingen av dina personuppgifter uppmanar vi dig att när som helst skriva till vår kundtjänst, genom att använda e-postadressen hello@eye-oo.com.

Innehåll:

• Vilken typ av data samlar vi in?
• Hur samlar vi in denna data?
• Hur använder vi den data vi samlar in?
• Hur lagrar vi datan och hur länge?
• Marknadsföring
• Dina rättigheter
• Ändringar i vår integritetspolicy
• Kontakta oss
• Kontakta behöriga myndigheter

Vilken data samlar vi in?

Under navigering på eye-oo.com kan vi samla in följande typer av data:

• data i aggregerad form för att förstå hur användare interagerar och använder webbplatsen: analys av din navigeringsväg, de sidor du besöker och hur du interagerar med de enskilda sidorna.
• personidentifieringsdata (t.ex. namn och efternamn, e-postadress, lösenord, etc.), vid registrering på webbplatsen.
• din e-postadress och ditt samtycke till att ta emot vårt nyhetsbrev, när du registrerar dig för denna tjänst.
• personuppgifter du kommunicerar till oss när du kontaktar vår kundtjänst.
• uppgifter om din bostadsort eller hemvist, ett telefonnummer, om du gör beställningar online, eller om du fyller i ditt användar-ID, även om en online-beställning inte slutförs.

Hur samlar vi in dina data?

Genom att använda våra tjänster eller registrera dig på eye-oo.com tillhandahåller du oss de personuppgifter vi samlar in och behandlar. Vi samlar in och behandlar dina data när:

• du navigerar, använder eller besöker sidorna på vår webbplats, accepterar kakor från din webbläsare
• du registrerar dig online eller skickar oss ett beställningsförslag genom att skapa ett nytt konto och använda order-kassan
• du registrerar dig för vårt nyhetsbrev genom att ange din e-postadress och acceptera villkoren för tjänsten
• du frivilligt slutför en online-undersökning eller skickar oss en recension eller en åsikt, inklusive via e-post

eye-oo kan indirekt ta emot dina personuppgifter också från följande tredje parter:

• PayPal, när du använder Express Checkout-tjänsten
• Shopify, när du använder deras Shop-applikation

Vi använder Tidio, en chattplattform som kopplar samman användare med kundsupporten hos eye-oo.com. Vi samlar endast in e-postadresser / namn / telefonnummer med användarnas samtycke, för att starta chatten. Meddelanden och data som utbyts sparas inom Tidio-applikationen. För mer information, se deras sekretesspolicy. Eye-oo använder inte dessa meddelanden eller data för annat än att följa upp användarnas registrerade problem eller frågor. Dina personuppgifter kommer att behandlas och överföras i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).


Hur använder vi den data vi samlar in?

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar om skydd av personuppgifter för följande ändamål:

Hur använder vi de data vi samlar in?

Dina personuppgifter behandlas av oss, i enlighet med tillämpliga lagar om skydd av personuppgifter, för följande ändamål:

• för att verkställa köpeavtalet för produkter eller tjänster som erbjuds på eye-oo.com
• för att tillåta dig att registrera dig på webbplatsen för att hantera din inloggning, för att låta dig komma åt ditt konto på eye-oo.com
• för att hantera begäran och frågor du skickar till vår kundtjänst
• för att tillhandahålla dig ytterligare tjänster som att prenumerera på vårt nyhetsbrev för periodiska erbjudanden eller andra initiativ som vi tror kan vara av intresse för dig
• för att tillhandahålla dig tjänster som in-store-utprovning av en modell eller produkt som finns tillgänglig på webbplatsen

eye-oo kan dela dina personuppgifter med tredjepartsföretag eller tredjepartsprogramvara, för att tillåta verkställande av tjänster, såsom leverans av köpta produkter eller för att göra tillgängliga ytterligare tjänster och funktioner:

• Finansiella institutioner
• Företag specialiserade på upptäckt och förebyggande av bedrägeri
• Tredjepartsföretag som tillhandahåller oss tekniska tjänster
• Tredjepartsföretag som tillhandahåller oss logistik-, transport- och leveranstjänster
• Tredjepartsföretag som tillhandahåller oss kundsupporttjänster
• Tredjepartsföretag som tillhandahåller oss marknadsförings- och reklamtjänster

Hur lagrar vi dina data och hur länge?

eye-oo vidtar alla rimliga säkerhetsåtgärder och goda organisatoriska metoder för att skydda dina personuppgifter och förhindra radering, oavsiktlig eller bedräglig ändring, total eller delvis förlust av data, obehörig åtkomst eller vidarebefordran. Vi kontrollerar regelbundet effektiviteten hos våra tekniska och organisatoriska åtgärder för att garantera en kontinuerlig förbättring av säkerheten vid skydd av dessa data.

Våra samarbetspartners är skyldiga att följa särskilda sekretessåtaganden, informeras om dataskyddspraxis och får regelbundet uppdateringar om utbildning och rättsliga förändringar avseende skydd av personuppgifter.

De personuppgifter du kommunicerar till oss kan legitimt lagras av oss så länge det är användbart för ändamålen uttryckta i våra allmänna villkor, med ditt samtycke till lagring och behandling, och i alla fall fram till begäran om data-radering, till exempel tills du begär radering av ditt konto.

De personuppgifter som samlas in för att behandla en köpförfrågan eller för att utföra en tjänst som du har begärt från oss, sparas i enlighet med skyldigheterna enligt civila och skattemässiga bestämmelser, i strikt överensstämmelse med lagkraven. När lagringstiden har löpt ut raderas data helt eller anonymiseras på ett icke-återkalleligt sätt.

Vilka är dina dataskyddsrättigheter?

eye-oo åtar sig att säkerställa att du har fulla rättigheter, i enlighet med artiklarna 16, 17, 18 och 19 i EU-förordning 2016/679 (GDPR), avseende rättelse, radering och begränsning av behandlingen. Du har rätt att få bekräftelse på om personuppgifter behandlas eller inte och att få tillgång till dina personuppgifter för portabilitet. Du har rätt att begära:

• åtkomst till de data som behandlas
• att få dina data i ett strukturerat, vanligt använt och läsbart format
• rättelse av felaktiga eller felaktigt inmatade eller ofullständiga data
• radering av personuppgifter som rör dig, om personuppgifter inte längre är nödvändiga, eller att återkalla samtycke, eller att uppfylla en rättslig skyldighet
• begränsning av behandlingen, under vissa omständigheter

Vid korrigering eller radering av personuppgifter eller begränsning av behandlingen kommer du att få en avisering inom en månad från datumet för din begäran. Om du avser att utöva någon av de rättigheter som beskrivs ovan, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-postadressen hello@eye-oo.com.

Hur du kontaktar oss

För ytterligare information eller frågor angående behandlingen av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att skriva till vår kundtjänst när som helst via e-postadressen hello@eye-oo.com.

Hur du kontaktar behöriga myndigheter

För att kontakta din nationella myndighet för dataskydd kan det vara användbart att använda listan över medlemmar i Europeiska dataskyddsstyrelsen, en oberoende europeisk organisation som bidrar till en enhetlig tillämpning av dataskyddsregler inom hela Europeiska unionen och främjar samarbete mellan EU:s dataskyddsmyndigheter.

Ändringar av vår integritetspolicy

eye-oo.com granskar regelbundet sin integritetspolicy och publicerar ändringar och uppdateringar på denna sida. Vi rekommenderar att du besöker den från tid till annan.

Sidst opdateret: 10 juni 2023